En raison de l’évolution rapide des nouvelles technologies, de l’essor des réseaux sociaux et de la crise sanitaire, l’environnement entrepreneurial est en constante évolution. De ce fait, les entreprises de tous les secteurs sont amenées à anticiper l’évolution du marché et à s’adapter aux changements pour assurer leur pérennité. Pour réussir, la mise en place d’un plan de communication efficace devient indispensable.
Ajuster l’activité de l’entreprise en tenant compte des évolutions du marché
La bonne conduite du changement exige tout d’abord d’analyser les activités de l’entreprise et de vérifier si elles correspondent aux évolutions du marché. Par exemple, lorsque des nouveaux concurrents se lancent sur le marché, il est indispensable de mettre en place des mesures pour éviter de perdre des clients. Il s’agit par exemple de revoir le positionnement de la société sur le marché, choisir un nouveau domaine de spécialisation ou encore lancer des nouveaux produits.
Par temps de crise sanitaire, les entreprises devront revoir leur politique de livraison de manière à faire face aux nouvelles contraintes. Par exemple, mettre en place une boutique en ligne ou renforcer l’activité e-commerce lorsqu’elles sont contraintes de fermer leurs points de vente physique pendant plusieurs semaines.
Elaborer un plan de communication adapté
Adapter son activité, revoir la politique de livraison ou lancer un site e-commerce : ce sont des mesures qui risquent ne n’avoir aucun impact si les clients n’en sont pas tenus informés. C’est à ce stade que les campagnes de communication deviennent essentielles pour la pérennité d’une structure.
Par conséquent, chaque lancement de nouveau produit doit être accompagné d’une campagne de communication dédiée. Il en va de même pour l’ouverture d’une boutique en ligne ou un changement de positionnement. Pour tirer les meilleurs bénéfices de ses nouveaux projets, une entreprise peut se servir de divers canaux de communication, dont la presse locale, son site web, une chaîne YouTube ou encore sa page Facebook.
Dans l’objectif de bien piloter l’ensemble de ses campagnes, les dirigeants travaillent en étroite collaboration avec des experts de la communication. Ce sont des professionnels diplômés d’une école de communication, qui ont les compétences nécessaires pour élaborer des campagnes sur différents supports. Chaque campagne sera ajustée au fur et à mesure dans l’objectif de maximiser le retour sur l’investissement.
Pour piloter efficacement une campagne publicitaire, un responsable marketing doit tenir compte de plusieurs éléments, dont les objectifs de l’entreprise, l’audience et ses besoins ainsi que le budget de communication. Dans le cadre de son cursus, une école de communication prépare ses étudiants pour la gestion de ce type de projet. De plus, ils effectuent des stages dans plusieurs entreprises, qui leur permettent d’appliquer les connaissances acquises pendant les études et de s’approprier les bonnes pratiques.
Une communication efficace en interne
Le plan de communication externe ne peut porter ses fruits que si la communication interne est à la hauteur. Pour cela, il est important d’organiser régulièrement des réunions et expliquer les enjeux des changements à tous les collaborateurs (en savoir plus sur le trombinoscope en entreprise), ainsi que les impliquer dans les nouveaux projets et les accompagner lorsqu’ils rencontrent des difficultés dans leur travail quotidien.
Pour la gestion des projets les plus complexes, une mise à jour des compétences s’impose et il est important de proposer un programme de formation adapté. La formation est d’ailleurs indispensable pour la conduite d’un projet R&D, d’un projet logistique ou d’un projet webmarketing.
