Outre leur fonction première qui est la conservation et la protection des produits, les emballages sont des outils de communication des plus modernes et des plus efficaces. Ils représentent le lien entre la marque, les services et les produits d’une entreprise. Si vous faites du e-commerce, vous devez bien adapter les emballages à vos produits.
Les différents types d’emballages et leurs avantages
Pour mieux protéger vos produits, il est important de choisir un emballage adéquat. Il existe différents types d’emballages qui peuvent conditionner un produit.
Les emballages primaires
L’emballage primaire est la première couche qui est en contact direct avec le produit fini. Il est conçu pour protéger et préserver ce dernier avec le minimum de matériau possible. Comme exemple, on peut citer la boîte en carton ou le sac de plastique qui contient des céréales. Ce genre d’emballage permet au consommateur final de manipuler facilement le produit. C’est également grâce à ce type de packaging que le consommateur peut identifier le produit selon les normes en vigueur et s’informer sur son utilisation. Il pourra aussi connaître les données importantes comme la date de péremption.
Les emballages secondaires
L’emballage secondaire est destiné à contenir plusieurs emballages primaires, afin de protéger et de commercialiser le produit à plus grande échelle.
Les emballages secondaires sont conçus pour éviter que les produits ne subissent des dommages, puisqu’ils fournissent une protection supplémentaire, afin de conserver l’intégrité de l’emballage primaire. Généralement en plastique ou en carton, on les utilise souvent comme paquet d’expédition pour des envois en petite quantité, ce qui convient particulièrement au commerce en ligne. Si votre entreprise se trouve en Belgique, vous pouvez donc commander différentes boîtes en carton sur-mesure en Belgique pour vos besoins de conditionnement et de packaging. Très résistant, le carton peut en effet être utilisé pour toutes sortes d’articles, qu’ils soient volumineux, fragiles ou délicats. De plus, sa composition en papier kraft et en fibres de bois lui confère un caractère écoresponsable. Recyclable et réutilisable, il est possible de l’utiliser une dizaine de fois, avant qu’il soit hors d’usage.
Les emballages tertiaires
Beaucoup plus grands que les deux précédents, les emballages tertiaires compilent ces derniers pour créer une unité de chargement plus importante. Les formes les plus utilisées sont les palettes, les caisses en cartons modulaires ou les conteneurs pour transporter des charges volumineuses et lourdes. C’est pourquoi on les appelle aussi emballage de transport ou de manutention.
Comment choisir le bon type d’emballage pour votre produit ?
Pour choisir le bon emballage, vous devez l’adapter à la catégorie de produit que souhaitez envoyer. Pour y arriver, plusieurs critères sont à prendre en compte comme les différentes caractéristiques du produit.
Le type de produit
Le type de produit est l’un des premiers éléments à analyser lors du choix du bon emballage. On classe généralement les produits à emballer en deux catégories à savoir : les liquides et les solides. Palpables, les solides peuvent être des produits alimentaires ou des objets. Pour choisir votre packaging, il faut aussi tenir compte des spécificités de chaque produit, telles que les ingrédients ou le mode de conservation.
Les dimensions du produit
Pour bien choisir votre packaging, vous devez également considérer les dimensions du produit. L’emballage doit être bien dimensionné pour vous permettre de gagner de la place et d’économiser en matériel de calage comme la mousse, le papier recyclé ou le papier à bulles. Il est donc important de privilégier le sur-mesure pour protéger efficacement vos produits, mais aussi pour éviter le gaspillage d’emballage et ainsi réduire les coûts de transport.
La forme du produit
La forme du produit est un autre élément à ne pas négliger. Elle est souvent confondue avec la taille, mais ces deux éléments sont totalement différents. Deux produits peuvent avoir la même taille, sans avoir la même forme. Pour un maintien optimal, il est important que l’emballage suive les formes du produit.
La fragilité du produit
Pour sélectionner votre emballage, vous devez par ailleurs considérer la fragilité du produit. Pour un produit sensible ou fragile, il convient de choisir un matériau robuste et antichoc pour résister aux perturbations extérieures lors d’une livraison ou d’une expédition.
L’importance de l’image de marque et son incidence sur l’emballage
L’image de marque joue un rôle fondamental pour une entreprise, car c’est grâce à elle que les consommateurs s’identifient aux valeurs de la marque. Elle permet en effet de créer un lien entre la marque et les prospects pour ainsi influencer leur décision d’achat. Il est donc indispensable pour une entreprise d’avoir une excellente image de marque, afin de pousser les clients à venir vers elle. Pour cela, vous devez l’entretenir et la renforcer pour rivaliser avec les grandes marques et faire face à la concurrence qui émerge chaque jour.
Pour créer, véhiculer et consolider votre image de marque, vous devez utiliser des stratégies marketing adaptées. L’une de ses stratégies est l’optimisation de l’emballage de vos produits. En effet, l’image que votre entreprise envoie dépend aussi des formes, des couleurs et du design du packaging de vos produits. Un conditionnement qui sort de l’ordinaire ne peut qu’améliorer la perception que les consommateurs ont de votre entreprise. Pour un grand nombre de consommateurs, les emballages sont assimilés à la figure la plus représentative de l’image de marque.
Conseils pour la conception de votre emballage sur-mesure
L’emballage joue un rôle prépondérant dans l’expérience client. Pour cela, vous pouvez opter pour un packaging soigné et original pour créer un lien émotionnel plus fort avec vos clients. Cela vous permet également de les fidéliser sur le long terme. Pour y arriver, voici des conseils pratiques pour la conception de votre emballage.
Listez les objectifs de votre emballage sur-mesure
Lors de la conception de votre packaging, la première chose à faire est de définir vos objectifs. Vous ne devez négliger aucune de ses fonctions, à savoir : conserver et protéger le produit, rassurer et surprendre positivement le client, améliorer son expérience d’achat… Ainsi, les objectifs peuvent être les suivants :
- éviter les dégradations pendant le transport afin de limiter les retours de marchandises et les demandes de remboursement,
- mieux satisfaire les besoins des clients,
- attirer de nouveaux consommateurs,
- faire la publicité de votre entreprise,
- repositionner votre marque sur audience précise,
- tenir compte des problématiques environnementales pour concevoir des emballages écoresponsables,
- communiquer autour de vos valeurs et engagements.
Pour concevoir un emballage sur-mesure, il ne suffit donc pas de prendre seulement en compte le fait de mieux protéger les articles. Il faut repenser l’emballage pour mieux satisfaire la clientèle.
Évaluez vos besoins pour créer des emballages personnalisés
Grâce aux nouvelles technologies d’impression et de création de packaging, vous disposez d’innombrables possibilités de personnalisation de vos emballages. Cette personnalisation peut s’articuler autour de la forme, des matériaux, du ruban adhésif et de l’intérieur du packaging.
Un packaging beau et original permet au client de s’attacher à votre marque et d’augmenter la valeur perçue des marchandises. Les clients peuvent par exemple se sentir fiers d’être vus avec vos packagings.
Choisissez une forme pour votre emballage
Il est également important de définir la forme d’emballage la plus adaptée pour votre produit. Vous pouvez par exemple choisir une boîte tiroir pour la livraison d’accessoires de mode ou d’objets de luxe. Si vous êtes dans la production ou la vente de bijoux, la boîte rigide vous sera d’une grande utilité. Quant à la boîte pliable, elle est souvent utilisée pour les cosmétiques. Elle peut également contenir de petits objets comme les cravates, les chaussettes, les bougies…
Créez une expérience tactile
L’une des meilleures manières d’améliorer l’expérience client est de créer une expérience tactile. Il s’agira donc de créer des émotions chez le consommateur en exploitant l’un de ses sens : le toucher. Vous aurez à utiliser des options de finition comme le marquage à chaud, le gaufrage et dégaufrage, la marbrure de papier ou la pâte à papier.
Utilisez des accessoires pour améliorer l’expérience unboxing
L’amélioration de l’expérience unboxing est un autre moyen de fidéliser votre clientèle. Vous pouvez le faire, en rajoutant un ruban adhésif auto-obturant à votre emballage sur mesure. Il s’agit d’un outil simple d’utilisation destiné à renforcer la protection de votre colis. Il est également possible d’y insérer une carte de remerciement personnalisée, un bon d’achat pour une prochaine commande ou une invitation à une vente privée.
