La signalétique en entreprise ou dans les endroits publics et commerciaux est indispensable. Elle est non seulement utile aux employés, mais aussi aux clients et aux visiteurs. Le dispositif de signalétique doit être pertinent et clair, car il fait partie de la stratégie marketing d’une entreprise, en particulier la signalétique extérieure. Il se décline en plusieurs supports et sous différentes formes. Découvrez dans cet article l’importance et les enjeux de la signalétique dans les locaux commerciaux.
Comprendre ce qu’est la signalétique
La signalétique regroupe les éléments qui servent à indiquer un endroit particulier et à prévenir le public afin de le guider pour trouver son chemin au sein d’un local ou d’une entreprise. Il existe deux types de signalétiques :
- la signalétique intérieure, qui permet aux visiteurs et aux employés de s’orienter ;
- la signalétique extérieure, pour faire connaître un endroit précis aux passants et aux potentiels clients.
Les différentes signalétiques, notamment l’occupé libre plaque
La signalétique intérieure
La signalétique intérieure est la garantie de la sécurité au sein des locaux. En effet, l’entreprise est délimitée en zones réservées au grand public et aux personnes qui y travaillent. La signalétique permet d’éviter à un visiteur de s’égarer dans les zones auxquelles il ne devrait pas accéder. La signalétique est indispensable pour les zones dangereuses, dans ce cas, la mise en garde doit être clairement apposée sur un support visible de loin. Dans les sanitaires, la signalétique garantit l’intimité de chacun. C’est le cas, par exemple, de l’occupé libre plaque, un moyen de savoir si un cabinet de toilette est disponible ou pas. La signalétique « hommes » et « femmes » permet aussi de différencier les vestiaires ou les toilettes pour éviter toute confusion. Une signalétique intérieure indique également les bureaux des différents responsables, ce qui est très utile pour faire gagner du temps aux visiteurs.
La signalétique extérieure
La signalétique extérieure fait généralement partie de la campagne de communication de l’entreprise ou du commerce. Elle sert principalement à indiquer l’endroit où se situe la boutique et à gagner en prospects. Lorsqu’elle est bien pensée et clairement affichée, elle constitue un moyen efficace de booster les ventes. La signalétique offre l’occasion de se distinguer de la concurrence et de faire connaître l’image de marque de l’entreprise. Elle doit être soigneusement choisie : totems, panneau mural… On parle aussi de « signalétique publicitaire », car c’est habituellement une stratégie payante pour les commerces. Une signalétique extérieure bien élaborée va effectivement pousser les passants à entrer dans la boutique.
