Le design revêt une importance capitale pour toute activité. Alors que la concurrence est rude, faire une bonne première impression est essentiel pour capter l’attention du public visé. Site internet, réseaux sociaux, packaging… Généralement, vous ne disposez que de quelques secondes pour réussir. D’où l’importance d’un design efficace, bien pensé et mis en œuvre ! Au-delà d’une impression positive qui inspire confiance, un bon design permet aussi à votre entreprise de se démarquer. Il contribue à l’identification et à la mémorisation de votre marque, tout en aidant à créer un lien plus fort et durable avec votre public. Passons donc en revue les aspects de votre activité pour lesquels le design est un élément clé.
Le branding général de l’entreprise
Premièrement, le design est au cœur de l’image de marque d’une entreprise. C’est une partie essentielle de son branding qui inclut de nombreux éléments tels que :
- le logo, qui représente votre activité, son offre et ses valeurs. En une simple image, composée de texte et/ou d’illustration, ce visuel impacte directement l’image que diffuse votre marque auprès du public. Disposition, couleurs, style et police d’écriture : le logo doit être le reflet de votre entreprise. Cet autre article vous aidera à comprendre pourquoi un logo est si important ;
- la typographie, qui désigne toutes les polices utilisées dans les communications. Par exemple, le succès initial d’Apple est en partie dû à l’importance que Steve Jobs accordait à la typographie. Et à l’heure actuelle, la marque continue à se démarquer par des designs ultra soignés à tous les niveaux ;
- les couleurs qui composent la charte graphique. En marketing, la psychologie des couleurs est un outil précieux, car chaque teinte a un effet particulier sur les émotions et perceptions des gens. Il faut donc les choisir judicieusement selon l’image que vous souhaitez véhiculer ;
- d’autres éléments visuels, comme les pictogrammes, icônes, signatures mail, cartes de visite ou encore marges à appliquer dans les documents. Tous ces aspects découlent d’un design soigneusement étudié pour renvoyer la meilleure image possible grâce au branding.
Conception de produit
Ensuite, la conception de produit implique aussi un gros travail de design. Nous avons cité Apple, qui y accorde un soin particulier. Néanmoins, la plupart des grandes marques étudient soigneusement le design de leurs produits et packagings. C’est par ce biais que vous donnerez une image spécifique à votre public cible. Par exemple, des produits avec un positionnement haut de gamme bénéficieront d’un design luxueux. Cela passe par le choix des formes, couleurs, polices et matériaux, mais aussi par l’expérience client au moment de l’ouverture de l’emballage. Reprenons l’exemple d’un smartphone « flagship » : la boîte en elle-même est d’une élégance incontestable. Puis son ouverture se fait en toute délicatesse, avec des couches de protection successives qui dévoilent le produit dans son écrin. Chaque élément de ce packaging a nécessité des heures de réflexion et l’implication de plusieurs designers produit. En réalité, la conception de produit concerne tous les biens, dans tous les domaines. Même un tube de dentifrice est conçu pour être ergonomique, facile à utiliser. Outre le côté fonctionnel, les concepteurs fournissent également de gros efforts pour améliorer l’aspect écologique des produits et emballages. Pour continuer sur l’exemple du dentifrice : de nombreux industriels ont supprimé la boîte en carton autour de chaque tube, afin de limiter les déchets.
Design de site Web
Bien entendu, le webdesign est, lui aussi, crucial. En l’optimisant, vous améliorez la rétention des visiteurs sur votre site, inspirez davantage confiance, augmentez les chances de conversion, donnez une meilleure image et gagnez en crédibilité. En pratique, un site bien conçu doit être facile à utiliser, c’est-à-dire ergonomique, fluide et intuitif. Cette problématique est au cœur de l’UX qui se veut accessible au plus grand nombre. D’ailleurs, les chiffres montrent que 70 % des sites d’entreprise ont de mauvaises performances, car leur page d’accueil manque d’ergonomie. C’était notamment le cas d’Amazon, qui a dû refondre sa homepage il y a quelques années. Il lui faut aussi un design agréable visuellement, qui soit cohérent avec votre marque et ne perturbe pas inutilement le visiteur. De plus, assurez-vous que le design de votre site permette d’accéder aisément à toutes les informations qu’un internaute pourrait chercher. Et bien sûr, la disposition doit guider le parcours du visiteur depuis son arrivée jusqu’à l’objectif final (commande, demande de devis…). Enfin, il est indispensable que votre site soit conçu pour être parfaitement utilisable sur tous les supports modernes (PC, tablette, smartphone).
Le design sur les réseaux sociaux
Dans la même idée, un bon design aidera votre marque à se démarquer sur les réseaux sociaux. Ici encore, l’enjeu est de vous démarquer des profils concurrents et d’attirer un maximum de public. Pour susciter l’intérêt, gagner des abonnés, encourager les interactions et les partages, et gagner en popularité sur les réseaux, soignez donc le design de votre profil. Il vous faut une identité visuelle cohérente, qui se retrouve aussi bien dans votre photo de profil que dans vos stories, publications et vignettes de stories à la une. Dans l’idéal, développez une charte graphique pour vos réseaux sociaux, basée sur le branding général de votre entreprise. Ainsi, tous vos posts seront cohérents et facilement identifiables. Avec un design attractif, ils généreront bien plus d’engouement.
Comment intégrer le design dans votre stratégie d’entreprise ?
L’erreur courante est de considérer le design comme la touche finale dans le développement d’un produit ou service. Or il faudrait l’intégrer dès le début du processus, dans la stratégie initiale. Voici comment utiliser le design de manière plus stratégique dans votre activité :
- déterminez de quelle façon vous utilisez le design et dans quels domaines vous manquez des opportunités en le négligeant ;
- identifiez comment améliorer le processus de conception (exemples : impliquer les designers au début d’un projet) ;
- intégrez les considérations de design dans toutes les réunions et les documents de planification de votre entreprise ;
- réalisez des études de marché pour connaître les besoins de vos clients et exploitez les données pour améliorer vos designs.
Conclusion
Ainsi, le design devrait vraiment être au cœur de toute activité qui souhaite réussir sur son marché. Et si ce n’est pas encore le cas dans votre entreprise, vous auriez intérêt à en faire une priorité sans tarder.
