Une stratégie commerciale est un outil puissant pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, en définissant les stratégies et les tactiques que vous devez adopter au sein de votre entreprise. La stratégie d’entreprise guide également bon nombre de vos décisions organisationnelles, comme l’embauche de nouveaux employés. La création d’une stratégie commerciale conforme à la vision que vous avez de votre entreprise prend du temps et du développement. Dans cet article, nous allons examiner ce qu’est une stratégie commerciale et pourquoi elle est importante, les composantes d’une stratégie commerciale et 10 exemples de stratégies commerciales pour vous aider à générer des idées pour votre propre entreprise. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Qu’est-ce qu’une stratégie commerciale ?
Une stratégie commerciale fait référence aux actions et aux décisions qu’une entreprise prend pour atteindre ses objectifs commerciaux et être compétitive dans son secteur d’activité. Elle définit ce que l’entreprise doit faire pour atteindre ses objectifs, ce qui peut aider à orienter le processus décisionnel pour l’embauche et l’affectation des ressources. Une stratégie d’entreprise aide les différents services à travailler ensemble, en veillant à ce que les décisions des services soutiennent la direction générale de l’entreprise.
Pourquoi une stratégie d’entreprise est-elle importante ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une stratégie d’entreprise est importante pour les organisations, notamment
– La planification : Une stratégie d’entreprise vous aide à identifier les étapes clés que vous allez suivre pour atteindre vos objectifs commerciaux
– Forces et faiblesses : Le processus de création d’une stratégie d’entreprise vous permet d’identifier et d’évaluer les forces et les faiblesses de votre entreprise, en créant une stratégie qui capitalisera sur vos points forts et surmontera ou éliminera vos faiblesses
– L’efficacité : Une stratégie commerciale vous permet d’allouer efficacement des ressources à vos activités commerciales, ce qui vous rend automatiquement plus efficace
– Contrôle : Il vous permet de mieux contrôler les activités que vous menez pour atteindre vos objectifs organisationnels, car vous comprenez le chemin que vous prenez et pouvez facilement évaluer si vos activités vous rapprochent de vos objectifs
– Avantage concurrentiel : En définissant un plan précis pour atteindre vos objectifs, vous pouvez vous concentrer sur la capitalisation de vos points forts, en les utilisant comme un avantage concurrentiel qui rend votre entreprise unique
Composantes d’une stratégie commerciale
Une stratégie commerciale comporte six éléments clés. Ils comprennent :
1. Vision et objectifs commerciaux
Les indicateurs de performance commerciale sont essentiels pour évaluer l’efficacité des stratégies mises en place et ajuster les actions en fonction des résultats obtenus. Avec une vision de la direction de l’entreprise, vous pouvez créer des instructions claires dans la stratégie d’entreprise pour ce qui doit être fait et qui en est responsable.
2. Valeurs fondamentales
La stratégie commerciale guide les cadres supérieurs ainsi que les départements sur ce qui doit être fait ou non, en fonction des valeurs fondamentales de l’organisation.
3. Analyse SWOT
SWOT signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Cette analyse est incluse dans chaque stratégie commerciale, car elle permet à l’entreprise de s’appuyer sur ses forces et de les utiliser comme un avantage. Elle permet également à l’entreprise de prendre conscience de ses faiblesses ou menaces.
4. Tactique
De nombreuses stratégies commerciales définissent les détails opérationnels de la manière dont le travail doit être effectué afin de maximiser l’efficacité. Les personnes responsables des tactiques comprennent ce qui doit être fait, ce qui permet d’économiser du temps et des efforts.
5. Plan d’affectation des ressources
Une stratégie d’entreprise indique où vous trouverez les ressources nécessaires pour réaliser le plan, comment les ressources seront allouées et qui en sera responsable.
6. Mesure
La stratégie commerciale comprend également un moyen de suivre la production de l’entreprise, en évaluant ses performances par rapport aux objectifs fixés avant le lancement de la stratégie.
10 exemples de stratégie d’entreprise
Voici 10 exemples de stratégies commerciales intéressantes.
- Vendre plus de produits (tout savoir sur la vente de produits d’occasion par easy cash par ici)
- Produit ou service le plus innovant
- Augmenter les ventes de nouveaux produits
- Améliorer le service à la clientèle
- S’orienter vers un marché jeune
- Différenciation des produits
- Stratégies de tarification
- Avantage technologique
- Améliorer la fidélisation des clients
- Durabilité
1. Faire des ventes croisées pour plus de produits
Certaines organisations se concentrent sur la vente de plus de produits au même client. Cette stratégie fonctionne bien pour les entreprises de fournitures de bureau et les banques, ainsi que pour les détaillants en ligne. En augmentant la quantité de produits vendus par client, vous pouvez augmenter la taille moyenne du panier. Même une petite augmentation de la taille du panier peut avoir un impact significatif sur la rentabilité, sans avoir à dépenser de l’argent pour acquérir de nouveaux clients.
2. Produit ou service le plus innovant
De nombreuses entreprises, en particulier dans le domaine de la technologie ou de l’automobile, se distinguent en créant les produits les plus avant-gardistes. Pour en faire votre stratégie commerciale, vous devrez définir ce que l’innovation signifie pour votre organisation ou comment vous êtes innovant.
3. Augmenter les ventes de nouveaux produits
Certaines entreprises aiment investir dans la recherche et le développement afin d’innover constamment, même avec vos produits les plus performants.
4. Améliorer le service à la clientèle
Cela peut être une bonne stratégie commerciale si votre entreprise a eu des difficultés à fournir un service clientèle de qualité. Certaines entreprises ont même acquis une solide réputation de service à la clientèle exceptionnel. En général, les entreprises ont un problème dans un domaine spécifique, de sorte qu’une stratégie commerciale axée sur l’amélioration du service à la clientèle concentrera généralement ses objectifs sur quelque chose comme l’assistance en ligne ou un centre d’appel plus efficace.
5. S’orienter vers un marché jeune
Certaines grandes entreprises rachètent ou fusionnent des concurrents pour s’accaparer un marché jeune (connaissez-vous l’intérêt du mapping concurrentiel ?). C’est une stratégie courante utilisée par les entreprises du Fortune 500 pour obtenir un avantage sur un marché nouveau ou en pleine croissance. L’acquisition d’une nouvelle entreprise permet à une plus grande société de se lancer sur un marché où elle n’était pas très présente auparavant, tout en conservant les utilisateurs du produit ou du service.
6. Différenciation des produits
Il s’agit d’une stratégie commerciale commune, en particulier pour les entreprises de commerce entre entreprises et consommateurs (B2C). Elles peuvent différencier leurs produits en soulignant le fait qu’ils sont dotés d’une technologie, de caractéristiques, d’un prix ou d’un style supérieurs.
7. Stratégies de tarification
En matière de prix, les entreprises peuvent soit maintenir leurs prix bas pour attirer plus de clients, soit donner à leurs produits une valeur d’aspiration en les fixant à un prix supérieur à celui que la plupart des clients ordinaires pourraient se permettre. Si les entreprises prévoient de maintenir leurs prix bas, elles devront vendre un volume de produits beaucoup plus important, car les marges bénéficiaires sont généralement très faibles. Les entreprises qui choisissent de fixer le prix de leurs produits au-delà de ce que peuvent se permettre les clients ordinaires sont en mesure de maintenir l’exclusivité de leur produit tout en conservant une marge bénéficiaire importante par produit.
8. Avantage technologique
En obtenant un avantage technologique, vous pouvez souvent réaliser de meilleures ventes, améliorer votre productivité ou même dominer le marché. Cela peut signifier investir dans la recherche et le développement, acquérir une petite entreprise pour avoir accès à sa technologie ou même acquérir des employés ayant des compétences uniques qui donneront à l’entreprise un avantage technologique.
9. Améliorer la fidélisation des clients
Il est généralement beaucoup plus facile de fidéliser un client que de dépenser de l’argent pour en attirer un nouveau. C’est pourquoi il s’agit d’une excellente stratégie si vous voyez des possibilités d’amélioration dans la fidélisation de la clientèle. Cette stratégie vous oblige à identifier des tactiques et des projets clés pour fidéliser vos clients.
10. Durabilité
Vous pourriez lancer toute une stratégie commerciale visant à accroître la durabilité de votre entreprise. Par exemple, l’objectif pourrait être de réduire les coûts énergétiques ou de diminuer l’empreinte écologique de l’entreprise en mettant en place un programme de recyclage.
